সরাসরি প্রেস ঠিকানা
মিডিয়া টিমের জন্য আলাদা ইনবক্স আছে Dhaka-ভিত্তিক অনুরোধ হলে কাজের সময়ে 13 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে
zeetben77 সাপোর্ট আর যোগাযোগ এখানে
মিডিয়া, প্রেস, আর সাধারণ সহায়তার জন্য এই পেজটাই কাজে লাগবে Dhaka থেকে পাঠানো বার্তায় দ্রুত সাড়া মেলে, আর bKash, Nagad, Rocket নিয়ে জিজ্ঞেস করলেও টিম গাইড করে লগইন নিয়ে ঝামেলা হলে zeetben77 Help একদম সহজ ভাষায় বলে দেয় কী করতে হবে
অ্যাপ ডাউনলোড করুন লগইন নির্দেশনা দেখুন
zeetben77 সাপোর্ট: প্রেস যোগাযোগ
প্রেস বা মিডিয়া প্রশ্ন হলে আলাদা লাইন ব্যবহার করুন সাধারণ বার্তার চেয়ে এই অনুরোধ আগে দেখা হয়, তাই ছোট আর পরিষ্কার লেখা দিন
উত্তরের সময়
সাধারণত এক কাজের দিনে সাড়া পাওয়া যায় ছবির অনুমতি, ব্র্যান্ড লোগো, বা কপি রিভিউ চাইলে বিষয়টা স্পষ্ট করে লিখুন
কী লিখবেন
আপনার নাম, গণমাধ্যমের নাম, আর কোন বিষয় নিয়ে কথা দরকারএই 3টা জিনিস দিলেই কাজ সহজ হয়
zeetben77 Help: কাজে লাগার তথ্য
4.5 রেটিং
40,573টি রিভিউ থেকে এই স্কোর এসেছে নতুন ব্যবহারকারীরা আগে এই সংখ্যাটাই দেখে ভরসা পান
8.4M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
অনেকেই অ্যাপ, লগইন, আর সাপোর্ট প্রশ্ন একসাথে সামলে নেন তাই সহায়তা চ্যানেলটা পরিষ্কার রাখা হয়
755+ টাইটেল
বেশি অপশন থাকায় ভুল বোঝাবুঝি কমে কোন পেজে কী আছে, সেটা ছোট শব্দে দেখানো হয়
99.2% আপটাইম
2021 থেকে সিস্টেমটা চলছে 26 দেশে ব্যবহারকারীরা একই ধরনের সাপোর্ট কাঠামো পান
মিডিয়া রিসোর্স আর ব্র্যান্ড ফাইল
একই বারবার ইমেইল না করে এক জায়গা থেকেই দরকারি জিনিস নিন ব্র্যান্ড অ্যাসেট, প্রেস কিট, আর এক্সিকিউটিভ বায়ো একসাথে রাখা আছে
প্রেস কিট
এই ফাইলে ব্র্যান্ড পরিচয়, ছোট বিবরণ, আর ব্যবহারযোগ্য স্ক্রিনশট থাকে রিপোর্ট বা ফিচার লেখার আগে এটা দেখে নিন
ব্র্যান্ড অ্যাসেট
লোগো, রঙের ধরন, আর ভিজ্যুয়াল নিয়ম একসাথে আছে ভুল আকারের ছবি পাঠানোর ঝামেলা কমে যায়
এক্সিকিউটিভ বায়ো
দলের মূল মুখদের ছোট পরিচয় এখানে রাখা আছে কার সঙ্গে কথা বলতে হবে, সেটাও দ্রুত বোঝা যায়
| প্রেস কিট | ছবি, সারসংক্ষেপ, আর রেফারেন্স একসাথে |
| ব্র্যান্ড ফাইল | সঠিক লোগো আর রঙের ব্যবহার |
| সংক্ষিপ্ত বায়ো | মিডিয়া প্রশ্নের জন্য ছোট পরিচয় |
সাধারণ যোগাযোগ আর হেল্প সেন্টার
প্রেস না হলে এই অংশ দেখুন অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা অ্যাপ সম্পর্কিত প্রশ্নে এখানকার দিকনির্দেশই বেশি কাজে লাগে
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
নতুন রেজিস্টার, প্রোফাইল যাচাই, আর নিরাপত্তা সেটিংস নিয়ে ছোট প্রশ্ন এখানে দিন ধাপে ধাপে কী করতে হবে, সেটা পরিষ্কার করে লেখা থাকে
অ্যাপ সাপোর্ট
APK ইনস্টল করার পর যদি কিছু না খুলে, স্ক্রিনশটসহ বার্তা পাঠান অনেক Android ব্যবহারকারী প্রথমবার অনুমতি দিতে ভুলে যান
- বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে বেশি প্রশ্ন করেন
- Dhaka, Chattogram, আর Sylhet থেকে আসা বার্তায় সাধারণত মোবাইল স্ক্রিনশট কাজে লাগে
- নেট ধীর হলে সংক্ষিপ্ত বার্তা পাঠান, তাই উত্তর পড়া সহজ হয়
সহজে যোগাযোগ করার 3 ধাপ
1. বিষয় বাছুন
প্রেস, লগইন, নাকি অ্যাপআগে এটা লিখুন এক লাইনে লিখলে সাপোর্ট টিম দ্রুত ধরতে পারে
2. দরকারি তথ্য দিন
নাম, স্ক্রিনশট, আর কোন পেজে সমস্যা হয়েছে, সেটা যোগ করুন অতিরিক্ত কথা না লিখলেও চলে
3. ফলোআপ দেখুন
Dhaka সময় অনুযায়ী বার্তা পড়া হয় জরুরি হলে একই থ্রেডে রিপ্লাই করুন, নতুন মেসেজ খুলে ফেলবেন না
মিডিয়া নিয়ে 3টি প্রশ্ন
আমার রিভিউ কোথায় পাঠাব?
প্রেসের জন্য নির্ধারিত ইনবক্সে পাঠান বিষয় লাইনে মিডিয়া বা ব্র্যান্ড রিভিউ লিখলে কাজ সহজ হয়
সাপোর্ট কি রাতে মেসেজ দেখে?
রাতের বার্তা সাধারণত পরের কাজের স্লটে দেখা হয় Dhaka থেকে সকালে পাঠালে সাড়া দ্রুত আসে
লগইন ভুল হলে কী করব?
zeetben77 Login পেজে তথ্য মিলিয়ে নিন তারপরও সমস্যা থাকলে হেল্প সেন্টারে ছোট বার্তা দিন
প্রেস বা সাধারণ সহায়তা যাই হোক, zeetben77 Contact আর zeetben77 Support এক জায়গায় ধরে রাখলে সময় বাঁচে দরকার হলে zeetben77 App নামিয়ে নিন, তারপর একই পেজ থেকে পরের ধাপ নিন
অ্যাপ নিন এখনই